Última actualización: Lunes 12 de Mayo del 2025
En Suplementos Dragón, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web suplementosdragon.com, haces una compra o interactúas con nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
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Información de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
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Información de pago: datos de tarjetas de crédito/débito, procesados a través de plataformas seguras de terceros (por ejemplo, Stripe, PayPal).
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Información de envío y facturación: dirección de entrega, código postal, país.
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Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, duración de la visita, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.
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Información de salud opcional: cuando el cliente proporciona voluntariamente información sobre objetivos de salud o condiciones físicas para recibir recomendaciones personalizadas (esto se trata con estricta confidencialidad y consentimiento explícito).
2. Finalidades del Tratamiento
Usamos tu información personal para los siguientes fines:
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Procesar y gestionar tus pedidos de suplementos.
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Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones y atención al cliente.
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Personalizar tu experiencia de compra y sugerir productos relevantes.
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Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
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Enviar comunicaciones comerciales si nos has dado tu consentimiento (puedes darte de baja en cualquier momento).
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Mejorar nuestro sitio web, servicios y campañas de marketing.
3. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en:
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La ejecución de un contrato (por ejemplo, cuando haces una compra).
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Tu consentimiento (por ejemplo, para recibir comunicaciones comerciales).
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Obligaciones legales (por ejemplo, conservación de facturas).
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Nuestro interés legítimo (por ejemplo, para prevenir fraudes o mejorar nuestros servicios).
4. Compartición de Información
Podemos compartir tu información con:
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Proveedores de servicios de pago y logística.
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Plataformas de email marketing y automatización de mensajes.
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Proveedores de hosting y soporte técnico.
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Autoridades fiscales o regulatorias cuando sea requerido por ley.
Nunca vendemos tu información personal a terceros.
5. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio utiliza cookies para:
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Recordar tus preferencias y carrito de compras.
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Analizar el uso del sitio web (Google Analytics u otros).
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Proporcionar contenido personalizado y anuncios dirigidos (solo si has dado tu consentimiento).
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, incluyendo:
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Cifrado SSL en las transacciones.
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Acceso restringido a los datos personales.
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Almacenamiento seguro de la información.
7. Conservación de los Datos
Conservaremos tus datos personales mientras sean necesarios para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluidas obligaciones legales, fiscales o contables.
8. Tus Derechos
Tienes derecho a:
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Acceder a tus datos personales.
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Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
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Solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”).
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Oponerte al tratamiento o solicitar la limitación del mismo.
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Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
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Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a contacto@suplementosdragon.com.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos que se ha registrado información de un menor sin consentimiento, procederemos a eliminarla de inmediato.
10. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Notificaremos cualquier cambio significativo mediante nuestro sitio web o por correo electrónico.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a:
Suplementos Dragón
Av Ludwing Van Bethoven 5612 Col. La Estancia Zapopan, Jalisco
33 2800 2930
contacto@suplementosdragon.com